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Termini e Condizioni d'Uso del Servizio "AmicoAI"

Ultimo aggiornamento: 17 ottobre 2026 Versione: 1.6

1. Premessa e identificazione del fornitore

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'utilizzo del servizio digitale denominato "AmicoAI" (di seguito "Servizio"), accessibile attraverso il sito web https://amicoai.it (di seguito "Portale") e attraverso l'applicazione di messaggistica WhatsApp.

Il Servizio è fornito da:

Guides4you S.r.l. (di seguito "Guides4you" o "Fornitore") Sede legale: Contrada Gidora, snc — 87040 Luzzi (CS), Italia Partita IVA / Codice Fiscale: IT03598880783 Email di contatto: aiuto@amicoai.it

Per qualsiasi richiesta o reclamo è possibile scrivere all'indirizzo email sopra indicato.

2. Accettazione dei Termini

Iscrivendosi al Servizio, l'Utente dichiara di:

a) avere letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini; b) avere letto e preso atto dell'Informativa sulla Privacy, disponibile all'indirizzo https://amicoai.it/privacy; c) avere almeno 18 anni e piena capacità di agire ai sensi della legge italiana; d) fornire dati personali veritieri, accurati e aggiornati.

L'accettazione avviene mediante apposizione di apposito flag durante il processo di registrazione. Senza tale accettazione non è possibile attivare il Servizio.

I presenti Termini possono essere modificati. Le modifiche sono comunicate all'Utente su WhatsApp e/o via email con almeno 15 giorni di preavviso. La prosecuzione nell'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse; in caso contrario l'Utente potrà recedere ai sensi dell'art. 9.

3. Descrizione del Servizio

AmicoAI è un assistente personale automatizzato basato su intelligenza artificiale che opera attraverso l'applicazione WhatsApp e che permette all'Utente di:

Le richieste possono essere formulate per iscritto o tramite messaggio vocale: i vocali sono trascritti automaticamente sui sistemi del Fornitore, senza trasmissione a terzi e senza conservazione della registrazione (vedi Informativa Privacy, §4.3).

a) creare, modificare, consultare e completare promemoria e attività personali (todolist), anche con scadenza, con ripetizione periodica (giornaliera, settimanale, mensile) o con sollecito insistente per le attività indicate come importanti; b) ricevere i relativi promemoria automatizzati su WhatsApp, con possibilità di segnarli come completati o rinviarli direttamente dal messaggio ricevuto; c) impostare timer, ossia conti alla rovescia di durata compresa fra un minuto e dodici ore, al termine dei quali il Servizio invia un avviso; d) creare e gestire liste senza scadenza (ad esempio spesa, valigia), aggiungendo, spuntando e rimuovendo voci; e) conservare nel proprio Archivio personale un numero limitato di fotografie, documenti e collegamenti (attualmente 10 elementi, di dimensione massima 5 MB ciascuno), richiamandoli in chat quando servono, secondo quanto previsto dagli artt. 6.1 e 6.2; e-bis) salvare Note testuali con un nome (attualmente 10 elementi, di lunghezza massima 4000 caratteri ciascuno), richiamandole in chat quando servono, secondo quanto previsto dagli artt. 6.1 e 6.2; f) collegare facoltativamente il proprio calendario Google, così che i promemoria siano riportati in agenda e gli eventi dell'agenda generino promemoria; il collegamento è revocabile in ogni momento; g) ricevere, su richiesta, un collegamento per aggiungere un singolo promemoria al proprio calendario, senza collegare alcun account; h) condividere alcune attività con un'eventuale seconda persona (di seguito "Partner") indicata in fase di registrazione; i) accedere alla propria area personale sul Portale mediante un collegamento temporaneo richiesto in chat, per consultare i propri dati, lo stato del Servizio e alcune statistiche di utilizzo.

Il Servizio si limita a tali funzionalità. AmicoAI non è un assistente conversazionale generico e non risponde a richieste che esulano da promemoria, timer, liste, archivio personale e note (es. ricerche web, consigli medici, legali, finanziari, generazione di contenuti).

Il Fornitore può introdurre nuove funzionalità o modificare quelle esistenti, dandone conto in questa sezione e, quando la modifica incide sui dati trattati, nell'Informativa Privacy.

Modalità di collegamento al Servizio:

4. Registrazione, account e numeri di telefono

4.1 Creazione dell'account

L'Utente può registrarsi in due modi:

Non sono richiesti cognome, indirizzo email, indirizzo o data di nascita. Il numero WhatsApp utilizzato per la registrazione identifica l'account; l'accesso all'area personale sul sito avviene tramite un collegamento personale inviato in chat. Gli account creati in precedenza con email e password restano validi.

Le credenziali di accesso al Portale sono personali e non cedibili. L'Utente è responsabile della loro custodia e di ogni attività compiuta dall'account.

4.2 Verifica e consenso del Partner

Il Partner deve essere a sua volta un Utente registrato di AmicoAI. Qualora l'Utente indichi un Partner, il Fornitore invierà al Partner, su WhatsApp, una richiesta di conferma con la quale il Partner dovrà:

a) prendere visione dell'Informativa sulla Privacy; b) prestare consenso esplicito al trattamento dei propri dati personali per le finalità del Servizio; c) confermare l'attivazione della funzione di condivisione.

Senza il consenso esplicito del Partner, le attività condivise non saranno attivate. L'Utente principale potrà comunque utilizzare il Servizio in modalità singola.

4.3 Veridicità dei dati e numeri propri

L'Utente garantisce che i numeri di telefono inseriti sono:

a) di sua effettiva titolarità (numero principale) o del Partner (numero secondario); b) attivi su WhatsApp; c) inseriti nel rispetto della normativa applicabile, in particolare con il consenso del Partner secondo quanto previsto al precedente art. 4.2.

L'inserimento di numeri di telefono di terzi non consenzienti costituisce violazione dei presenti Termini e legittima il Fornitore alla sospensione e/o cessazione immediata del Servizio.

5. Corrispettivi, fatturazione e modalità di pagamento

5.1 Piani e prezzi

Il Servizio è offerto nei piani descritti alla pagina amicoai.it/prezzi, che riporta contenuti e prezzi in vigore. Alla data della presente versione:

Piano Costo Cosa include
Base gratuito promemoria scritti, 2 messaggi vocali al giorno; dal 2 novembre 2026 l'assistente risponde fino a 5 messaggi al giorno (art. 5.1-bis)
Premium mensile € 3,99 al mese (IVA inclusa) tutte le funzionalità, senza limiti
Premium annuale € 39,90 all'anno (IVA inclusa) tutte le funzionalità, senza limiti

Eventuali variazioni di prezzo per gli abbonamenti in corso sono comunicate all'Utente con congruo preavviso e si applicano dal rinnovo successivo; l'Utente che non le accetta può disdire secondo l'art. 5.6. Gli abbonamenti sottoscritti prima del 17 ottobre 2026 al prezzo promozionale (€ 0,99 al mese o € 9,99 all'anno) proseguono a quel prezzo.

5.1-bis Risposte dell'assistente nei piani gratuiti

Dal 2 novembre 2026, nei piani gratuiti (Base e, per chi lo conserva, Free) l'assistente risponde fino a 5 messaggi al giorno; nella versione limitata che segue la prova di 7 giorni, fino a 2. Il conteggio si azzera a mezzanotte (ora italiana). Non rientrano nel limite: l'invio dei promemoria già impostati, che continuano sempre ad arrivare; i tasti sotto i promemoria (Fatto, +10 minuti, Domani); i comandi "aiuto" e di accesso all'area personale; le richieste per attivare o gestire l'abbonamento. Raggiunto il limite, l'Utente ne riceve avviso una sola volta al giorno. Premium e la prova di 7 giorni non hanno questo limite.

Il limite è introdotto perché, dal 1° ottobre 2026, la piattaforma WhatsApp addebita al Fornitore ogni messaggio inviato. La modifica è comunicata con il preavviso dell'art. 2; l'Utente che non la accetta può recedere ai sensi dell'art. 9.

5.2 Prova gratuita di 7 giorni

Il nuovo Utente può provare gratuitamente tutte le funzionalità di Premium per 7 giorni. La prova è concessa una sola volta per persona e per numero di telefono.

a) Prova attivata dal sito, con metodo di pagamento. Chi si registra dalla pagina amicoai.it/inizia sceglie fin dall'inizio la formula di Premium (mensile o annuale) e inserisce un metodo di pagamento sulla piattaforma Stripe (art. 5.4).

b) Prova attivata dalla chat, senza metodo di pagamento. Chi si registra direttamente dalla chat WhatsApp può ricevere una prova di 7 giorni senza inserire alcun metodo di pagamento. Al termine della prova il Servizio passa alla versione limitata e non viene addebitato nulla; per continuare con Premium l'Utente può attivarlo in qualsiasi momento.

5.3 Condizioni già acquisite

Gli Utenti che hanno ottenuto in passato condizioni diverse le conservano alle condizioni con cui le hanno ottenute: in particolare lo status Early-Bird (accesso gratuito riservato ai primi 100 iscritti, regolato dall'art. 5.2 della versione 1.4 dei presenti Termini) e i mesi di Premium ricevuti tramite il programma "invita un amico".

5.4 Pagamenti e fatturazione

I pagamenti avvengono tramite il provider terzo Stripe Payments Europe Ltd., al quale l'Utente fornisce direttamente i propri dati di pagamento. Il Fornitore non riceve né conserva i dati delle carte di pagamento. Il rinnovo è automatico fino a disdetta. La fattura elettronica è messa a disposizione mediante il sistema SDI ai sensi della normativa fiscale italiana.

5.5 Diritto di recesso del consumatore

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza fornire motivazione e senza costi. Per la prova attivata dal sito il contratto si considera concluso al momento dell'inserimento del metodo di pagamento; il periodo di prova rientra nei 14 giorni.

L'Utente che attiva il Servizio e ne fruisce prima dello scadere dei 14 giorni chiede espressamente l'inizio dell'esecuzione del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso, e prende atto che, in caso di recesso entro i 14 giorni dopo un addebito, avrà diritto al rimborso dell'importo pagato, dedotto un importo proporzionale al servizio effettivamente fruito (art. 57 Cod. Cons.).

Per esercitare il recesso è sufficiente scrivere a aiuto@amicoai.it indicando il numero WhatsApp dell'account, oppure disdire secondo l'art. 5.6 e scrivere allo stesso indirizzo per chiedere il rimborso.

5.6 Disdetta dell'abbonamento

L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, con un tocco:

La pagina di gestione dell'abbonamento è fornita da Stripe e consente anche di cambiare il metodo di pagamento. La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso (durante la prova: alla fine dei 7 giorni, senza addebito). Non sono previsti rimborsi per il periodo già pagato, salvo quanto previsto dall'art. 5.5 e dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

6. Uso corretto del Servizio

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità con la legge, l'ordine pubblico e il buon costume. In particolare, l'Utente NON potrà:

a) utilizzare il Servizio per finalità illecite, fraudolente o contrarie ai Termini; b) inviare attraverso il Servizio contenuti diffamatori, offensivi, osceni, discriminatori, contenenti incitamento all'odio, contenuti pornografici, contenuti pedopornografici, contenuti che violino il diritto d'autore, brevetti, marchi, segreti commerciali altrui; c) tentare di accedere a dati di altri Utenti, manomettere o compromettere il funzionamento del Servizio o dell'infrastruttura del Fornitore; d) utilizzare il Servizio per attività di mass-messaging, spam, marketing automatizzato non sollecitato, raccolta dati di terzi (scraping); e) inserire come Partner numeri di telefono di soggetti che non abbiano prestato il consenso all'utilizzo del Servizio; f) effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare componenti software del Servizio; g) utilizzare il Servizio in modalità che violino i Termini di servizio di WhatsApp / Meta Platforms Inc.

Il Fornitore si riserva il diritto, a propria discrezione, di sospendere immediatamente l'accesso al Servizio in caso di violazione dei suddetti obblighi, senza obbligo di rimborso delle quote già corrisposte e fatto salvo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti.

6.1 Contenuti caricati nell'Archivio personale e nelle Note

Il Servizio consente all'Utente di conservare nel proprio Archivio personale fotografie, documenti e collegamenti, e nelle proprie Note testo libero, per poterli richiamare in un momento successivo. In relazione a tali contenuti:

a) l'Utente è l'unico responsabile di ciò che carica o scrive e garantisce, per quanto riguarda l'Archivio, di detenere legittimamente i contenuti caricati e di avere il diritto di conservarli e di riceverne copia; b) il divieto di cui alla precedente lettera b) dell'art. 6 si applica integralmente all'Archivio e alle Note. È in particolare vietato in modo assoluto caricarvi o scrivervi materiale pedopornografico o comunque costituente reato; c) il Fornitore non esercita alcun controllo preventivo, automatizzato o manuale, sui contenuti caricati o sulle Note, e non è tenuto ad alcun obbligo generale di sorveglianza. I contenuti sono conservati in forma cifrata ed è tecnicamente possibile accedervi soltanto per erogare il Servizio, per dare seguito a una segnalazione ai sensi del successivo art. 6.2 o per ottemperare a un ordine dell'Autorità; d) qualora il Fornitore venga a conoscenza della presenza di contenuti illeciti, rimuove il contenuto e sospende l'account ai sensi dell'art. 10 e, nei casi previsti dalla legge, ne informa senza indugio le Autorità competenti, conservando il materiale a loro disposizione secondo le istruzioni ricevute e astenendosi da qualsiasi condotta che possa pregiudicare le indagini; e) l'Archivio e le Note sono strettamente personali: i contenuti sono restituiti unicamente all'Utente che li ha caricati o scritti, sul medesimo numero di telefono verificato, e non sono in alcun modo condivisi, indicizzati o resi accessibili ad altri Utenti o a terzi.

6.2 Segnalazione di contenuti illeciti

Ai sensi dell'art. 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), chiunque — Utente o terzo — può segnalare la presenza di contenuti illeciti nel Servizio scrivendo a aiuto@amicoai.it, indicando nell'oggetto "Segnalazione contenuti".

Per consentire una valutazione tempestiva, la segnalazione dovrebbe contenere: una spiegazione dei motivi per cui il contenuto è ritenuto illecito, gli elementi che permettono di individuarlo, il nome e l'indirizzo email del segnalante (salvo che la segnalazione riguardi reati contro i minori o contro la persona, per i quali non è richiesta identificazione) e una dichiarazione di buona fede sull'accuratezza di quanto riferito.

Il Fornitore tratta le segnalazioni ricevute in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e obiettivo, comunica al segnalante la decisione assunta e i mezzi di ricorso disponibili, e informa l'Utente interessato della rimozione e delle relative motivazioni, salvo che ciò sia vietato dalla legge o possa pregiudicare accertamenti dell'Autorità.

7. Limitazioni e disclaimer specifici sull'uso dell'Intelligenza Artificiale

Il Servizio integra un sistema di Intelligenza Artificiale generativa di terze parti (di seguito "Sistema AI") che interpreta i messaggi inviati dall'Utente e genera risposte automatizzate. L'Utente prende espressamente atto e accetta quanto segue:

7.1 Natura probabilistica dell'AI

Il Sistema AI opera su base probabilistica e statistica. Ciò significa che:

a) la risposta del Sistema può non essere esatta, completa, aggiornata o appropriata; b) il Sistema può fraintendere, ignorare, eseguire parzialmente o in modo errato un comando dell'Utente (es. registrare una scadenza per il giorno o l'ora sbagliati, omettere una parte del messaggio, duplicare un'attività); c) il Sistema può generare risposte testuali non veritiere ("allucinazioni"), pur in modo coerente con il contesto della conversazione; d) i promemoria possono non essere recapitati o essere recapitati in ritardo o in anticipo rispetto all'orario richiesto, per cause attribuibili al Sistema AI, a WhatsApp/Meta, alla rete telefonica, ai servizi di terzi o a forza maggiore.

7.2 Strumento di supporto, non di affidamento critico

AmicoAI è uno strumento di ausilio organizzativo personale e NON costituisce:

L'Utente si impegna a NON affidarsi al Servizio per attività la cui mancata, errata o tardiva esecuzione possa comportare danni alla salute, alla vita, al patrimonio proprio o altrui, o conseguenze giuridiche, sanitarie, finanziarie rilevanti. Per tali attività l'Utente dovrà servirsi di strumenti adeguati e ridondanti.

7.3 Esclusione di garanzie sull'AI

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile" ("AS IS" / "AS AVAILABLE"), senza alcuna garanzia espressa o implicita di:

a) accuratezza, affidabilità o adeguatezza delle risposte del Sistema AI; b) idoneità del Servizio a uno specifico scopo; c) continuità, ininterrotta disponibilità o assenza di errori; d) compatibilità con specifici dispositivi, versioni di WhatsApp o sistemi operativi.

7.4 Limitazione di responsabilità per errori dell'AI

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, e fatto salvo quanto inderogabilmente previsto a tutela dei consumatori, Guides4you S.r.l. NON sarà ritenuta responsabile per:

a) errori, omissioni, inesattezze, ritardi, mancate consegne o comportamenti inattesi del Sistema AI; b) qualunque danno diretto, indiretto, incidentale, consequenziale, punitivo o esemplare subito dall'Utente o da terzi a causa dell'utilizzo o dell'impossibilità di utilizzo del Servizio o del Sistema AI; c) perdita di dati, mancato guadagno, perdita di chance, danno reputazionale o di immagine derivanti da errori del Sistema AI; d) decisioni o azioni prese dall'Utente sulla base di informazioni o risposte del Sistema AI; e) interruzioni o malfunzionamenti dovuti a WhatsApp/Meta Platforms Inc., al provider del Sistema AI, ai gestori di telefonia, a fornitori di hosting o connettività; f) sospensione, limitazione o ban del numero WhatsApp utilizzato dal Servizio (sia in modalità Numero Condiviso, sia in modalità Numero Dedicato) ad opera di WhatsApp/Meta Platforms Inc.

In ogni caso, qualunque responsabilità del Fornitore — ove non integralmente esclusa — è limitata a un importo massimo pari ai corrispettivi effettivamente versati dall'Utente nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento dannoso, esclusi tutti i danni indiretti.

Le esclusioni e limitazioni di responsabilità di cui al presente articolo si applicano nei limiti di quanto consentito dalla legge italiana e non operano in caso di dolo o colpa grave del Fornitore, né in pregiudizio dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

7.5 Soggetti terzi che operano l'AI

Il Sistema AI è erogato da soggetti terzi: alla data della presente versione Hangzhou DeepSeek AI Co., Ltd. e, solo come riserva quando questo non è disponibile, OpenRouter, Inc. con il modello di Z.ai (Zhipu AI). L'elenco aggiornato dei fornitori è riportato nell'Informativa privacy. Il Fornitore agisce come integratore tecnologico e non risponde dei comportamenti, delle policy, delle modifiche, delle interruzioni o degli errori imputabili a tali fornitori, salvo che sia direttamente provato il dolo o la colpa grave del Fornitore stesso nella scelta o configurazione del provider.

8. Disponibilità del Servizio e dipendenza da WhatsApp

8.1 Nessuna garanzia di uptime

Il Servizio dipende strettamente dalla disponibilità di:

Il Fornitore non garantisce alcun livello specifico di disponibilità ("uptime SLA") e si riserva di effettuare manutenzioni programmate o straordinarie con o senza preavviso.

8.2 Indipendenza da WhatsApp/Meta

AmicoAI non è affiliato, sponsorizzato o approvato da WhatsApp LLC, Meta Platforms Inc. o società del medesimo gruppo. "WhatsApp" è marchio registrato dei rispettivi proprietari. Il Fornitore utilizza l'infrastruttura WhatsApp nei limiti consentiti dai relativi termini di servizio. In caso di sospensione, ban, modifica delle policy o cessazione dell'accesso a WhatsApp che renda impossibile l'erogazione del Servizio, il Fornitore potrà sospendere o cessare il Servizio ai sensi dell'art. 10, senza che ciò costituisca inadempimento contrattuale.

8.3 Modalità Numero Dedicato

In caso di scelta della Modalità Numero Dedicato, l'Utente prende atto che:

a) il proprio numero WhatsApp viene collegato come "dispositivo collegato" all'infrastruttura del Fornitore; b) il Fornitore avrà accesso ai messaggi inviati e ricevuti da quel canale di comunicazione tra l'Utente e l'AmicoAI, ai fini esclusivi dell'erogazione del Servizio, secondo quanto descritto nell'Informativa Privacy; c) il Fornitore NON accederà ai messaggi che l'Utente scambia con terze persone su WhatsApp, salvo che l'Utente non li inoltri volontariamente al numero AmicoAI; d) l'utilizzo automatizzato di un numero WhatsApp può comportare il rischio di sospensione del numero stesso ad opera di WhatsApp/Meta. Tale rischio è a carico esclusivo dell'Utente che sceglie la Modalità Numero Dedicato; il Fornitore non risponde di tali eventi.

9. Recesso dell'Utente

L'Utente può recedere in qualsiasi momento dal Servizio:

a) disdicendo l'eventuale abbonamento a pagamento secondo l'art. 5.6; b) inviando richiesta a aiuto@amicoai.it (in qualunque caso).

A seguito del recesso il Fornitore disattiverà l'account, cesserà di erogare il Servizio e procederà alla cancellazione dei dati personali secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy.

10. Sospensione e cessazione del Servizio da parte del Fornitore

Il Fornitore può sospendere o cessare il Servizio nei confronti di un Utente, anche senza preavviso, qualora:

a) l'Utente violi anche uno solo degli obblighi previsti ai precedenti articoli 4, 6, 7; b) emergano fondati elementi di frode, abuso o utilizzo illecito del Servizio; c) sia richiesto da Autorità competenti o disposto da provvedimenti giudiziari; d) la prosecuzione del Servizio sia resa impossibile da cause tecniche, economiche o normative non imputabili al Fornitore.

Il Fornitore può inoltre cessare il Servizio nella sua interezza, dandone comunicazione agli Utenti con almeno 30 giorni di preavviso su WhatsApp e/o via email. In tal caso, agli Utenti con un abbonamento a pagamento sarà rimborsato l'importo proporzionale al periodo non fruito dell'abbonamento in corso.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, al marchio "AmicoAI", al sito web, ai contenuti grafici, ai testi, al software, ai database, al know-how, restano di proprietà esclusiva di Guides4you S.r.l. o dei rispettivi licenziatari.

L'Utente riceve unicamente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'uso del Servizio per finalità personali, nei limiti previsti dai presenti Termini.

I contenuti che l'Utente inserisce nel Servizio (ad esempio i testi delle attività della propria todolist) restano di proprietà dell'Utente. L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva, gratuita all'uso di tali contenuti per le sole finalità di erogazione del Servizio e nei limiti dell'Informativa Privacy.

12. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali dell'Utente e del Partner è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy disponibile all'indirizzo https://amicoai.it/privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

L'Utente prende atto che, ai fini del funzionamento del Servizio, i contenuti dei messaggi WhatsApp scambiati con AmicoAI sono trasmessi al provider del Sistema AI, secondo quanto descritto nell'Informativa Privacy.

13. Forza maggiore

Il Fornitore non risponde di alcun inadempimento derivante da cause di forza maggiore o caso fortuito, ivi inclusi a titolo esemplificativo: interruzioni di rete, indisponibilità di servizi terzi (WhatsApp/Meta, provider AI, hosting, energia, telefonia), pandemie, calamità naturali, scioperi, atti di autorità, attacchi informatici di terzi.

14. Cessione del contratto

L'Utente non può cedere i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere il contratto a terzi nell'ambito di operazioni straordinarie (cessione d'azienda, fusione, scissione), dandone comunicazione all'Utente con preavviso di almeno 15 giorni. In tal caso l'Utente potrà recedere ai sensi dell'art. 9.

15. Comunicazioni

Le comunicazioni relative al Servizio sono inviate dal Fornitore sul numero WhatsApp dell'account e, se l'Utente l'ha fornito (per esempio su Stripe per i pagamenti), all'indirizzo email. È onere dell'Utente mantenere attivo il numero WhatsApp associato all'account.

L'Utente può contattare il Fornitore agli indirizzi indicati all'art. 1.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Cosenza, salvo che l'Utente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005, nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso, ai sensi dell'art. 66-bis Cod. Cons.

In conformità all'art. 14 del Reg. UE 524/2013, il Fornitore informa l'Utente consumatore della possibilità di ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online, accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Clausole vessatorie ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente dichiara di avere specificamente letto, compreso e approvato le clausole di cui ai seguenti articoli:

L'accettazione di tali clausole avviene mediante doppio click di consenso in fase di registrazione, con espressa indicazione delle clausole vessatorie ai sensi dell'art. 1341 c.c.

18. Disposizioni finali

L'eventuale invalidità, illegittimità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non comporterà invalidità delle restanti clausole.

La mancata o ritardata esecuzione, da parte del Fornitore, di un diritto previsto dai Termini non costituisce rinuncia allo stesso.

I presenti Termini, unitamente all'Informativa Privacy, costituiscono l'intero accordo tra le parti relativamente al Servizio e sostituiscono ogni precedente intesa, scritta o verbale.